सामाजिक श्रवण उपकरण क्या है?
एक सामाजिक श्रवण उपकरण यह जांचने में मदद करता है कि लोग सार्वजनिक सामग्री में किसी ब्रांड, उत्पाद या श्रेणी पर कैसे चर्चा करते हैं। यह प्रश्नों, प्रशंसाओं और शिकायतों को समूहीकृत करता है ताकि टीमें ग्राहकों की जरूरतों की जांच कर सकें और उनके संचार में सुधार कर सकें।
यह शोध प्रविष्टि सुलभ स्रोतों से एक सीमित स्नैपशॉट लौटाती है। प्लेटफ़ॉर्म खोज कवरेज, हटाए गए पोस्ट और निजी वार्तालाप नमूने को सीमित करते हैं। यह संपूर्ण सामाजिक फ़ीड, वास्तविक समय की चेतावनी सेवा या आपके ग्राहकों का प्रतिनिधि सर्वेक्षण नहीं है।

